El Modelo EFQM, una propuesta hacia la excelencia en la gestión
En el dinámico entorno empresarial actual, la búsqueda de la excelencia en la gestión ya no es un lujo, sino una necesidad real. Las organizaciones necesitan un marco robusto que no solo les permita evaluar su desempeño actual, sino también trazar un camino claro hacia la mejora continua y la transformación. Este es el propósito fundamental del modelo EFQM, una herramienta de gestión reconocida a nivel global, diseñada para ayudar a las organizaciones a ser más competitivas, eficientes y sostenibles.
El modelo EFQM, gestionado por la European Foundation for Quality Management, es uno de los principales Modelos de Excelencia. Actúa como un sistema de diagnóstico y gestión integral y su esencia reside en que los agentes facilitadores de la organización estén totalmente orientados hacia los resultados, desde la mejora continua y el liderazgo.
El modelo EFQM para marcar un plan estratégico
Tener una estrategia bien definida es el primer paso para alcanzar el propósito con una ejecución sólida. De esta forma, el modelo EFQM entra directamente en vinculación con herramientas de gestión estratégica como el Balanced Scorecard (BSC).
El BSC es un sistema que permite traducir la estrategia de una organización en un conjunto coherente de objetivos, indicadores, metas e iniciativas. Mientras que el modelo EFQM proporciona el marco de evaluación de la excelencia general desde la Estrategia, el BSC ofrece la metodología específica para la ejecución, medición y seguimiento de la estrategia. Los objetivos y resultados definidos bajo el criterio estratégico del modelo EFQM se ven apoyados y medidos a través de las perspectivas del BSC. Al alinear ambos, la organización asegura que sus esfuerzos de excelencia estén directamente impulsados por su dirección estratégica.
ℹ Más información sobre planes estratégicos y Balanced Scorecard (BSC).
Integración con la sostenibilidad y la RSC
Actualmente, la excelencia de las entidades está estrechamente ligada con la responsabilidad social y la sostenibilidad. El modelo EFQM aborda esto directamente a través de sus criterios centrados en los Grupos de Interés, el impacto en la Sociedad y la Creación de Valor Sostenible. Esto quiere decir que una organización excelente debe ser capaz de generar valor sostenible para sus stakeholders y contribuir positivamente al entorno en el que opera.
La implantación de un Plan de Sostenibilidad es el vehículo perfecto para demostrar el compromiso de una empresa con estos principios. Los programas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y las iniciativas de sostenibilidad son la manifestación práctica de cómo la organización cumple con su propósito social, un aspecto esencial para lograr el reconocimiento bajo el modelo EFQM. Así, la RSC deja de ser un complemento en la gestión para convertirse en un factor indispensable.
ℹ Consulta cómo aplicar un Plan de Sostenibilidad o Responsabilidad Social Corporativa.
La tecnología como vía hacia la excelencia
La era digital ha transformado la gestión de la excelencia, pues facilita el camino para recopilar, analizar y actuar datos. Sin duda, esta posibilidad se vuelve fundamental para el éxito en la aplicación del modelo EFQM.
Excellence Manager para facilitarla implementación EFQM
La plataforma Excellence Manager se ha diseñado para facilitar la aplicación de modelos como el EFQM, sistematizando el proceso de autoevaluación, la gestión de los planes de mejora asociados a cada criterio del modelo y el monitoreo del progreso en tiempo real. Esto garantiza que la gestión de la excelencia se mantenga viva y dinámica, sin limitarse a una auditoría anual donde se puedan escapar ciertos elementos.
ℹ Consulta más detalles sobre la plataforma Excellence Manager.
Team2Go, una solución para alcanzar resultados excelentes en la gestión de personas
Además, el modelo EFQM otorga una importancia vital a la gestión del talento, encuadrada en el criterio de Personas. El éxito de cualquier estrategia de excelencia depende de la implicación, el desarrollo y la satisfacción de los empleados. En este ámbito, herramientas de software como Team2Go se han desarrollado para facilitar la gestión de personas, la comunicación interna y el desarrollo de las aptitudes profesionales, impactando directamente en la capacidad de la organización para conseguir los resultados deseados.
ℹ Conoce en qué consiste Team2Go, el software para la gestión de personas.
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