Análisis y mejora de los procesos
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análisis y mejora de los procesos
Qué es
Los procesos son “lo que hacemos” en las organizaciones y, por tanto, el vehículo para alcanzar nuestros Objetivos y Misión.
Trabajar en la mejora de los procesos es trabajar en la mejora de las capacidades de la organización, pues los procesos son verdaderos activos de los que se dispone y a los que a menudo no se presta suficiente atención.
La gestión eficaz de los procesos de una organización constituye la base para el gobierno de todas sus áreas y una metodología muy potente para implantar y apoyar el cambio.
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