CONSULTORÍA

Diagnóstico organizativo

Qué es

Es una radiografía del estado de salud de nuestra organización, valorando todos sus componentes esenciales.

 

En nuestra vida cotidiana sabemos que es básico tener un buen diagnóstico de nuestras enfermedades para curarlas. Sin embargo, cuando se trata de nuestra organización, rara vez nos tomamos el trabajo de realizar una serie de análisis y pruebas sistemáticas que pueden darnos una idea fiel de lo que está ocurriendo. Si no sabemos cuál es la realidad organizativa de nuestra entidad, difícilmente podremos mejorarla y tomar las decisiones adecuadas.

Por qué EBV
  • Integramos áreas de conocimiento normalmente desligadas entre sí, como son las de recursos humanos y comunicación, tecnología y procesos productivos.
  • Nos enfocamos en la escucha y comprensión real de los problemas del cliente. Facilitamos soluciones, pero no prescribimos dando recetas únicas.
Beneficios esperados
  • Tomar decisiones basadas en información contrastada.
  • Conocer de forma sistemática y objetiva el funcionamiento real de la organización.
  • Comprender si la estructura funcional es la más adecuada para prestar un servicio orientado al cliente.
  • Contrastar el nivel tecnológico de la organización con las mejores prácticas y opciones disponibles.
  • Identificar las áreas de mejora de comunicación, tanto interna como externa, que inciden en todas las dimensiones anteriores.
Reflexiones / Insights
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